SRB Pie-IX
De 2018 à 2023, Intervia a été mandaté à deux reprises afin de coordonner les activités de maintien de la circulation et d’effectuer la gestion des impacts et les communications pour l’ensemble des travaux du projet. Les défis de ces mandats sont de réussir à maintenir une desserte en transport collectif efficace et sécuritaire tenant compte des entraves installées au cours des différentes phases de travaux ainsi que de conserver les activités riveraines (commerces, industries, institutions et résidences) essentielles à la santé économique et sociale du quartier tout en tenant compte des nombreuses et diverses parties prenantes, ayant des besoins opérationnels importants (livraisons, collecte des matières résiduelles, services d’urgence).
Des solutions optimales sont trouvées afin de maintenir des conditions acceptables de circulation routière en tenant compte de l’accessibilité des riverains et de la sécurité des mouvements des cyclistes et des piétons, et ce, grâce à une collaboration étroite de l’ingénieur et des agents de liaison. Par notre expertise en gestion des impacts de projets majeurs, nous comprenons que des changements peuvent survenir en raison d’imprévus dans le milieu bâti. L’équipe technique fait preuve de conciliation et de flexibilité afin d’adapter les mesures aux besoins techniques.
Au quotidien, les agents de liaison et les ingénieurs en circulation d’Intervia collaborent étroitement pour que chaque mesure prise et chaque information correspondent à la fois aux besoins des riverains, à ceux des parties prenantes ainsi que ceux des équipes techniques assurant les travaux.
Les agents de liaison jouent en effet un rôle primordial d’intermédiaire afin de s’assurer de rencontrer les besoins de tous et de maintenir l’adhésion des parties prenantes ainsi que celle des riverains avant, pendant et après les travaux. Au moyen de relevé d’impacts, ils mettent à profit leur expertise d’intervention en milieu dense et urbanisé qui permet d’anticiper les impacts risquant de nuire aux riverains dans leurs activités, aussi diverses soient elles (prendre l’autobus, circuler à vélo, traverser une intersection en chaise roulante ou marchette, livrer à un commerce, stationner un véhicule de transport adapté…).
Les travaux de réaménagement du boulevard Pie-IX nécessitent également une grande diplomatie et la capacité à vulgariser des concepts techniques afin de permettre l’acceptabilité sociale du projet. En effet, il est parfois nécessaire de communiquer des informations pouvant être difficilement compréhensibles pour les riverains concernant des travaux (démolition et reconstruction d’infrastructures, excavations, interruptions de service) qui ont lieu devant leurs domiciles ou leurs commerces. Pour cela, nos agents de liaison participent régulièrement à des soirées d’informations, des kiosques ou des rencontres avec les parties prenantes pour entrer en contact direct avec les résidents impactés.